何度もログインに失敗して、ロックされた

何度もログインに失敗すると、安全のため、しばらくの間ログインできなくなることがあります。

対処のしかた

  1. あわてて入力を繰り返さず、しばらく時間をおきます。
  2. 時間をおいたら、メールアドレス(または電話番号)を確認しながら、もう一度ゆっくり入力します。大文字・小文字の違いや、余分なスペースが入っていないかも見てください。
  3. それでも入れないときは、下のボタンから連絡してください。
画面に出ているエラーの文章を、「状況」の欄に書き写してください。画面を残したいときは、スクリーンショットの撮り方も見てください。

試しても解決しない場合や、途中で分からなくなった場合は、下のボタンから状況を送ってください。

解決しない・担当者に連絡する
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