スクリーンショット（画面の写真）の撮り方

エラーが出た画面を残しておくと、担当者に状況を伝えやすくなります。機種によって操作が違うことがあります。

iPhone（ホームボタンがない機種）

右側のサイドボタンと、音量を上げるボタンを、同時に押してすぐ離します。

iPhone（ホームボタンがある機種）

サイドボタン（または上のボタン）と、ホームボタンを、同時に押してすぐ離します。

Android

電源ボタンと、音量を下げるボタンを、同時に1秒ほど押します。