招待メール・SMSが届かない

会社での登録が終わると、登録したメールアドレスに「Larkチーム」から招待メールが届きます。電話番号で登録している場合は、その電話番号あてに招待のSMS（ショートメッセージ）が届きます。メールアドレスと電話番号の両方が登録されている場合は、メールとSMSの両方が届きます。

まず確認すること

1. 数分待ちます。 届くまで、少し時間がかかることがあります。
2. 登録した内容が合っているか確認します。 会社に伝えたメールアドレス（または電話番号）と、いま見ているメールアドレス（または電話番号）は同じでしょうか。違っていたら、下のボタンから連絡してください。

メールで届くはずの場合

• 迷惑メールのフォルダを見ます。 メールアプリの「迷惑メール」や「ごみ箱」に入っていないか確認してください。Gmailの場合は、「プロモーション」「ソーシャル」のタブも見てください。
• 受信の設定を確認します。 携帯会社のメール（docomo・au・SoftBankなど）を使っている場合、迷惑メール対策の設定で受け取れていないことがあります。
• メールの受信箱がいっぱいになっていないか確認します。いっぱいのときは、いらないメールを消してください。

SMS（ショートメッセージ）で届くはずの場合

• SMS（ショートメッセージ）のアプリを開いて、届いていないか確認します。
• 圏外や機内モードになっていないか確認します。
• お使いの料金プランにSMSが含まれているか確認します。
• SMSの受信箱がいっぱいになっていないか確認します。スマートフォンの空き容量が少ないときも受け取れないことがあります。
• 迷惑SMSを拒否する設定や、セキュリティアプリの設定で、受信が止められていないか確認します。止めている場合は、一時的にオフにしてから、もう一度招待を送ってもらってください。